Wir sind für dich da!

Du wirst hier nicht alleine gelassen! Solltest du noch offene Fragen bezüglich der App, Spots oder Allgemeinem haben, dann findest du immer eine Antwort bei unserem Support-Team.

Support section

Häufigsten Fragen

Wann kriege ich mein Geld?

Auszahlungen erfolgen nach 30 Tagen - nach Anforderung - auf dein PayPal-Konto.

Wieso sehe ich keine Spots auf der Karte?

Überprüfe ob dein GPS eingeschaltet ist. Schaue ggf. auch in deinen Smartphone Einstellungen nach und erlaube das GPS für die Streetspotr App. Falls es in deiner unmittelbaren Umgebung keine Spots gibt, dann zoome etwas aus der Karte heraus und finde so Spots in deiner Nähe.

 

Warum verschwinden Spots von der Karte?

Spots werden meist großflächig ausgeschrieben, wovon aber nur wenige Ergebnisse tatsächlich benötigt werden. Da man Spots bequem von Zuhause aus annehmen kann, warten etliche Spotr darauf, diese annehmen zu können. Nach beispielsweise 100 Annahmen verschwinden alle Spots von der Karte. Da nun aber nicht alle sofort erledigt und akzeptiert werden, weil z.B. der Upload fehlschlug, ein Ergebnis abgelehnt wurde o.Ä., kann es sein, dass die Spots im Laufe des Tages oder gar der nächsten Tage erneut auftauchen. Da aber nur noch wenige Ergebnisse fehlen, werden zwar zunächst deutschlandweit wieder tausende Locations auf der Karte erscheinen, aber können auch nach einigen, wenigen Spot-Annahmen sofort wieder verschwinden.

Wann wird mein Spot geprüft?

Die Prüfung der Spots erfolgt innerhalb von 7 Tagen, wenn nichts anderes im Spot vermerkt ist.

Dem Streetspotr Support-Team ist die Zufriedenheit der Community sehr wichtig. Dafür gibt es regelmäßig eine Umfrage in der Streetspotr App, in der die Community das Team bewertet und Feedback gibt!

Danke für das Rating von 9 von 10 Sternen an das Support-Team!

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